ПродСнабСибири — Отзывы

Когда же люди начнут думать головой, а не жабой. Решили заказать натяжной потолок за копейки и еще претензии пишут. Конечно фирма виновата, что вляпалась в такую авантюру. Если отзывы правдивы, то и не знаю как с таким сарафаном можно существовать на рынке. Но, любители дармовщины, получили что хотели? Вас таких по городу тысячи, счастливых обладателей потолков. Натяжной потолок продукт материальный. Он имеет свою цену. Это не услуга с маржой в 1000%, где можно и вовсе бесплатно делать. В общем, обращайтесь в порядочные фирмы за нормальные деньги. А если последних нет, то просто побелите потолок самостоятельно. П.с. Сам владелец потолочной компании.

11 сентября 2012 года я приобрела на сайте Biglion.ru купон за 1500 рублей на установку бесшовных натяжных потолков от компании «ПродСнабСибири». Замер сделали быстро и с первого раза. Далее – приезд в офис. В офисе две дамы, которые постоянно между собой перепираются при клиентах. Дама по имени Надежда показала мне смету, в которую еще разок вошла полная стоимость монтажа (монтаж по кафелю - 1300 рублей). На вопрос, а какой монтаж входит в купон, мне ответили, что у вас купон перед глазами, вам и виднее. Итого помимо 1500 рублей (стоимость купона), мне насчитали работы на сумму 3236 рублей. В договоре уйма грамматических ошибок, включая неверный адрес офиса. На мою просьбу перепечатать Надежда реагирует со второго раза – и перепечатывает только один экземпляр для меня (с пояснением – компания и с ошибками примет). Попыталась узнать информацию о других услугах компании. Задала вопрос о входных дверях – ни одна из дам не смогла ответить ни на один из вопросов. Просто сунули прайс-лист – прочитайте сами. Я нашла стоимость двери. Спросила стоимость монтажных работ. При мне начали звонить частным лицам с предложением поставить двери и запросом по стоимости (!). Далее уже спортивный интерес, а установят ли мне потолок. Подписываем договор 04.10.2012. По условиям договора до 23.10.2012 должны осуществить монтаж потолка. 24.10.2012 поступает звонок о том, что 25.10.2012 будет произведен монтаж. Отпрашиваюсь с работы, подъезжаю к условленному времени. Жду 1.5 часа. Звоню – Надежда сообщает, что внезапно появились проблемы на заводе, поэтому монтажники сегодня приехать не смогут. Ожидайте завтра. 26.10.2012 ситуация повторяется. Приезд монтажников состоялся 08.11.2012. Начинают монтажные работы и ломают керамическую плитку (потолок в ванной). Звонят директору и сообщают о случившемся, на что получают совет – пусть хозяйка вызывает своих ремонтников, они и восстановят. Дальше интереснее – ломают сверло и сообщают, что работы приостанавливают, так как плитка очень крепкая. Пытаемся найти компромисс, так как срок установки полотна ограничен. Договариваемся о том, что я самостоятельно устанавливаю деревянные балки по периметру, далее они приезжают и монтируют с помощью потолочного плинтуса. Монтажники оставляют контактный телефон и уезжают. Я звоню Надежде с предложением пересчитать стоимость работ, так как работы по кафелю не потребовались. Надежда берет тайм-аут. Через 20 минут она перезванивает и сообщает о том, что стоимость потолочного плинтуса составляет 1800 рублей (плинтус, конечно же, не входит в стоимость купона). Но предлагает не платить разницу в 500 рублей, чтобы не переделывать договор. Стало совсем интересно. Чем меньше работ, тем больше должна. 09.11.2012 пишу на оставленный номер сотового телефона монтажникам и сообщаю, что блоки закреплены. Монтажник перезванивает и сообщает о том, что подъедет в субботу или в воскресенье. 10.11.2012 поступает еще один звонок - ожидайте завтра с 11:00 до 12:00. В четвертый раз все выношу из ванной и жду завершения эпопеи. На часах 14:00 – никого. Звоню – телефон не отвечает. Итог – с момента подписания договора прошло 1.5 месяца. Мною оплачено 4736 рублей, а результат нулевой. Полагаю стоит задуматься – идти ли в подобные компании…

Выгоды никакой не получите и не ожидайте, будут подводные камни. 3 месяца жду устранения недостатков монтажа- но обещают устранить каждый день после моих звонков.

хамское отношение к клиентам : грубят бросают трубки а скидка которую якобы делают добирают дополнительными работами только у них берут транспортные расходы контора работает так :чтобы не чего не делать а деньги получать

Ужасная контора! Столько нервов было с ними потрачено. НИЧЕГО нормально сделать не могут, на каждом шагу ошибки, недочеты и безответственное отношение.

Полностью согласен с остальными комментариями. Два стола, хамоватая девушка.....Ньюансы начались сразу по приходу...(но купон уже был куплен.) Бригад нет, плотна не успевают делать(при мне девушка по тел. общалась.).....Пропуская всё что было- Итог: через месяц потолков нет и не будет,претензия на стол и дальнейшее судебное разбирательство(если ума не хватит на нормальное расторжение договора)! Вот так вот. Обращайтесь лучше к нормальным,адекватным людям.

Компания представляет из себя кабинет с двумя столами и двумя менеджерами. История нашей работы началась с того, что после покупки купона, к нам пришел замерщик (как выяснилось позже) с другой организации и начал говорить что купон - чушь и за эти деньги вам никто потолок не сделает. Насчитал нам наш потолок в 12000 руб. челюсть отвисла после этого (купили купон за 3000 и должны были доплатить 9000 с его слов). после обращения к менеджерам. проблема решилась. Потолок до сих пор не установлен, т.к. решали эту проблему, затем после замеров пришли монтажники, пришлось разобрать кухонный гарнитур (трубу в потолке) обколотили гипсокартон, и в самый ответственный момент выяснилось, что полотно не нашего покроя и не подходит нам. не верно изготовили. второй день от продснабсибири ни звонка, ничего, звоню им только я, когда должно быть наоборот. обещали сегодня позвонить вечером, звонка так и не поступило. все кто будет заказывать, не покупайте обводку (багет) он ужасен, присутствует в расчете как способ компенсации затрат, т.к. имеет стоимость порядка 100-150 руб за метр, вернуть за него деньги нам отказались, в нарушение прав потребителя, посмотрим что из него получится, как он выглядит сейчас так я не представляю его на потолке, не понравится будем решать вопрос о возврате за него средств. лучше купите нормальный багет в строительном магазине и выйдет дешевле. У организации практически нет своего персонала, монтажники и замерщики, практически все привлечены как подрядная организация, сама контора занимается по сути только организацией работ. К потолку за 3000 руб. пришлось доплатить еще 5000 за всякую мелочь. Так же в рекламе присутствует обман, ложная информация, сотрудники фирмы комментировать это отказались. На сайте указано, что монтаж светильника входит в стоимость, на самом же деле, за них платите отдельно. К монтажникам претензий нет, работают в паре, быстро, аккуратно, имеют весь инвентарь в наличии, но они не с этой организации а привлеченный персонал. Остальные выводы делайте сами.

Самый ужасный шараж-монтаж на рынке потолков, дверей и окон, не связывайтесь люди с ними!!!